这个问题可以说是大部分店长都十分困惑的问题，顾客进入店铺之后的目的也许只是看看 ，但是对于营业员来说，大的目的就是让顾客消费，产生交易，开宠物店才能增加更多的销售额。

　　互惠互利，与顾客建立情感，培养忠实老客户。好情感是建立在长期合作、经常沟通、互惠双赢的基础上的，要建立好的情感不是一朝一夕的事，不仅需要比较长的时间，而且需要真诚的情感投入，品质高，从心里服务顾客，宠物店品牌自然就以一传十，十传百了。开宠物店只有让顾客乖乖掏钱多消费，宠物店才能提高营业额，增加利润。

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