消費者购得寵物狗以后现非纯种犬、且有稳定的问题、条件店方退货返款，店方却从敷衍🌠返款到反对售卖实际，双方彼此重复协商无果。宝山区地带消保委在调查员中察觉到，该寵物店尚不💦配备售卖寵物的工程资质。

　　据宝丘陵地区消保委分享，2021年6月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬，根据《上海市消费者权益保护条例》第十六条“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”中♎的相关规定，经营🅘者应当承担相应责任，兑现承诺。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张先生，但未提及退款事宜，消费者基本认可此处理方案，区消保委对此投诉也会继续跟进，督ಌ促经营者履行承诺。

　　宝大别山区消保委在检查中找到，该宝宝店的生意标准内并不例如卖出宝宝，之所以私自售狗不遵循关于发律标准的，消费额者购置宝宝自然美也拿找不到一切关于的购货原始凭证，且在合同课本上然而标注是宝宝店收取宝宝，꧟但签章落款是各人，只是商家店铺铺的法律规定代表着人，也尚未店方印章询问，导至商家店铺铺承当人出现推诿的责任的“理由”。

　　宝偏远地区消保委温馨提示博大的消费者，的消费宠物狐狸前必须证实店方有无🌳兼具产品企业资质各种健康的口碑网，的消费后恢复相应的的消费凭据，是为了有法律纠🌸纷后有据可依。

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